Quantas vezes você precisou de algum tipo de serviço ou mesmo informações de algum setor público e foi mal atendido?
É impressionante como as repartições públicas deixam a desejar, para não falar outra coisa, no atendimento e funcionamento.
Seja banco, área da saúde, educação, registro de marcas... os funcionários estão sempre mal humorados e incapazes de fazer um atendimento desejável. Não precisa nem ser um atendimento de qualidade, um atendimento desejável, onde você consegue ser atendido com um mínimo de educação e cortesia já ajudaria.
Afinal de contas somos nós, usuários do sistema, é que pagamos o salário deles, não deveríamos ser tratados com mais respeito?
Nas empresas privadas, onde são os empregadores que pagam o salário dos funcionários, a situação se inverte. Na maioria das vezes o atendimento é bom, com algumas exceções.
É certo que quanto maior a concorrência, melhor o atendimento, pois quando não estamos contente com o serviço prestado, podemos procurar outro.
E agora eu pergunto: o que fazer quando a Porcaria é órgão público e não temos a opção de procurar outro?
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segunda-feira, 24 de maio de 2010
quarta-feira, 12 de maio de 2010
O impacto do ruído
O dia do silêncio foi comemorado no último dia 07. A ideia de falar sobre essa data pretende fazer com que as pessoas possam reeducar hábitos e produzir menos ruído para obter inúmeros benefícios, inclusive para a saúde.
Está provado que acima de 85 decibeis o ruído provoca danos ao ouvido humano. Qualquer pessoa que fique oito horas exposta a esse nível ou mais de ruído tem danos irreversíveis.
Uma avenida com tráfego intenso atinge 85 decibeis. Isso faz com que trabalhadores nessas áreas e pessoas que residam em locais com essa condição passem a apresentar problemas de saúde e, na maioria das vezes, desconheçam que é o barulho que está provocando a doença.
O barulho não afeta somente o sistema auditivo, provoca uma neurofisiologia que atinge também o sistema cardiovascular e algumas glândulas. Com isso pode se manifestar diversos sintomas, entre eles alergias, estresse, depressão e taquicardia.
O ruído que a sociedade moderna produz se tornou uma poluição sonora que causa prejuízos, inclusive econômicos.
O silêncio não é um vazio, com ele podemos desenvolver percepções musicais e poéticas que não são possíveis na competição com o ruído.
Cynara Campanati
Está provado que acima de 85 decibeis o ruído provoca danos ao ouvido humano. Qualquer pessoa que fique oito horas exposta a esse nível ou mais de ruído tem danos irreversíveis.
Uma avenida com tráfego intenso atinge 85 decibeis. Isso faz com que trabalhadores nessas áreas e pessoas que residam em locais com essa condição passem a apresentar problemas de saúde e, na maioria das vezes, desconheçam que é o barulho que está provocando a doença.
O barulho não afeta somente o sistema auditivo, provoca uma neurofisiologia que atinge também o sistema cardiovascular e algumas glândulas. Com isso pode se manifestar diversos sintomas, entre eles alergias, estresse, depressão e taquicardia.
O ruído que a sociedade moderna produz se tornou uma poluição sonora que causa prejuízos, inclusive econômicos.
O silêncio não é um vazio, com ele podemos desenvolver percepções musicais e poéticas que não são possíveis na competição com o ruído.
Cynara Campanati
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